Nous comprenons l'importance de la livraison pour nos clients. Chez GDG, nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et transparent. Voici nos conditions de livraison.
Expédition et Délais :
Méthodes d'expédition : Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés à la base par La Poste et remis sans signature.
Nous garantissons la bonne réception de votre commande. En cas de perte par la Poste, nous vous réexpédierons votre commande.
En cas de détérioration par La poste, nous acceptons les retours pour échange.
Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo ou autres transporteurs et remis contre signature. Vous pouvez choisir ces différents modes de livraison, avec des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison alors choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Pour l'International, nous utilisons le service spécial de LA POSTE : « LIVRES ET BROCHURES ». Ce service est très économique mais aussi plus lent. (Les colis voyagent en courrier ordinaire). Entre 5 jours (europe) et 4 semaines selon les destinations plus lointaine...
Délais de Livraison : Les délais varient en fonction de votre emplacement et du service utilisé.
Frais de Livraison :
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pouvez estimer les frais de livraison dans votre panier d'achat.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Suivi de Commande :
Suivi en Temps Réel : Vous pouvez suivre votre commande en temps réel en utilisant le numéro de suivi que nous vous fournirons par e-Mail.
Pour L'International, en « LIVRES ET BROCHURES », La Poste ne propose malheureusement pas de suivi.
Politique de Retour :
Retours Facilités : Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception.
Conditions de Retour : Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails sur les conditions et le processus de retour.
Service Client :
Assistance en Ligne : Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Contactez-nous via boutique@gdg.fr.
Transparence et Innovation :
Chez GDG, la transparence et l'innovation sont nos valeurs fondamentales. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service de livraison pour mieux vous servir.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Attention cependant pour l'« International », les envois sont soumis à des frais de douane qui devront être réglés par le destinataire pour dédouaner le colis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires sur nos conditions de livraison. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Nous comprenons l'importance de la livraison pour nos clients. Chez GDG, nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et transparent. Voici nos conditions de livraison.
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Nous garantissons la bonne réception de votre commande. En cas de perte par la Poste, nous vous réexpédierons votre commande.
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Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo ou autres transporteurs et remis contre signature. Vous pouvez choisir ces différents modes de livraison, avec des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison alors choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
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Attention cependant pour l'« International », les envois sont soumis à des frais de douane qui devront être réglés par le destinataire pour dédouaner le colis.
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